Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.neonb2b.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Néon B2B accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Néon B2B
Auto-entrepreneur
Hugo Amiel
9 rue du Parlaon
04200 Peipin, France
SIRET : en cours d’attribution
E-mail : info.neonb2b@gmail.com

Site internet : www.neonb2b.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• prénom ;

• nom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• nom de l'entreprise ;

• type de projet ;

• dimensions souhaitées du néon ;

• budget envisagé ;

• description et informations relatives au projet ;

• informations nécessaires au traitement et au suivi des commandes ;

• informations nécessaires à la facturation et au paiement.

Les informations bancaires nécessaires au paiement en ligne sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique et ne sont pas directement conservées par Néon B2B, sauf lorsque la réglementation ou le fonctionnement du prestataire l'impose.

Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées notamment afin de :

• répondre aux demandes de devis et de contact ;

• comprendre et traiter les projets de néons personnalisés ;

• établir et gérer les commandes ;

• assurer la livraison des produits ;

• gérer les paiements et la facturation ;

• assurer le service après-vente ;

• répondre aux demandes des clients ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• mesurer et améliorer les performances de nos campagnes publicitaires lorsque les conditions légales applicables sont réunies.

Néon B2B n'utilise pas les données collectées pour envoyer une newsletter ou des communications commerciales régulières sans base légale appropriée.

4. Base légale des traitements

Selon le traitement concerné, les données peuvent être traitées sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la réalisation d'une commande, d'un paiement, d'une livraison ou d'un service demandé.

Mesures précontractuelles : lorsque les données sont nécessaires pour répondre à une demande de devis ou préparer une éventuelle commande.

Obligation légale : lorsque certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.

Intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et améliorer nos services, lorsque cet intérêt ne porte pas atteinte de manière disproportionnée aux droits des personnes.

Consentement : lorsque celui-ci est légalement nécessaire, notamment pour certains cookies ou traceurs publicitaires.

5. Formulaire de demande de devis

Lorsque vous utilisez notre formulaire de demande de devis, les informations transmises sont utilisées afin de pouvoir comprendre votre projet et vous répondre.

Les informations collectées peuvent notamment comprendre votre nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, entreprise, dimensions souhaitées, budget et description du projet.

Les données sont transmises à Néon B2B et peuvent être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de la demande.

La CNIL recommande que les formulaires indiquent clairement les données obligatoires, les finalités, les destinataires, la durée de conservation et les droits des personnes.

6. Commandes et paiements

Lorsque vous passez une commande sur notre site, certaines informations sont nécessaires afin de traiter celle-ci, notamment vos coordonnées, les informations relatives à la commande, la livraison et la facturation.

Les paiements sont effectués via les solutions de paiement proposées sur notre boutique.

Néon B2B ne demande jamais par e-mail vos identifiants bancaires, mots de passe ou codes de sécurité.

7. Shopify

Le site www.neonb2b.com est exploité au moyen de la plateforme Shopify.

Shopify peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment dans le cadre des commandes, paiements, comptes clients, sécurité, panier et fonctionnement technique du site.

Les données peuvent également être traitées par les prestataires techniques intervenant pour le compte de Shopify ou de Néon B2B lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services.

8. Meta Pixel

Le site peut utiliser le Meta Pixel afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram et de mieux comprendre les interactions des visiteurs avec notre site.

Lorsque l'utilisation du Pixel implique le dépôt ou la lecture de traceurs soumis au consentement, ceux-ci ne doivent être activés qu'après obtention du consentement requis.

La CNIL rappelle que les traceurs publicitaires nécessitent, dans les cas concernés, une information claire et le consentement préalable de l'utilisateur.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

• assurer le fonctionnement du panier ;

• maintenir la session utilisateur ;

• sécuriser le site ;

• permettre certaines fonctionnalités techniques ;

• mémoriser certaines préférences.

Certains cookies ou traceurs peuvent nécessiter votre consentement avant leur dépôt ou leur lecture.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsqu'ils bénéficient de l'exemption applicable.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de limiter ou bloquer certains cookies.

10. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées principalement à Néon B2B.

Elles peuvent également être accessibles, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans :

• l'hébergement et le fonctionnement du site ;

• la gestion de la boutique ;

• le paiement ;

• la livraison ;

• la sécurité ;

• la publicité et la mesure des campagnes ;

• les services techniques nécessaires au fonctionnement de Néon B2B.

Néon B2B ne vend pas les données personnelles de ses clients ou prospects à des tiers.

11. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

Les données relatives aux demandes de devis et aux prospects sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est applicable, pendant la durée permettant d'assurer le suivi commercial dans les limites prévues par la réglementation.

Les données relatives aux clients et aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis pendant les durées imposées par les obligations légales, notamment comptables et fiscales.

La CNIL rappelle que la durée de conservation doit être déterminée en fonction de la finalité du traitement et des éventuelles obligations légales applicables.

12. Sécurité des données

Néon B2B met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission ou aucun stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;

• droit de rectification des données inexactes ;

• droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

info.neonb2b@gmail.com

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin que nous puissions traiter votre demande de manière sécurisée.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez dans un premier temps nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

15. Données des mineurs

Le site Néon B2B n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.

Si un mineur nous transmet volontairement des données personnelles sans l'autorisation nécessaire de son représentant légal, son représentant légal peut nous demander leur suppression.

16. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes, notamment des réseaux sociaux ou des plateformes tierces.

Néon B2B n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous les utilisez.

17. Modification de la présente politique

Néon B2B peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Dernière mise à jour : 29 août 2026

18. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Néon B2B
Hugo Amiel
9 rue du Parlaon
04200 Peipin, France

E-mail : info.neonb2b@gmail.com

Site : www.neonb2b.com